Politica de Returnare

POLITICA DE RETURNARE

RETURNĂRI ȘI SCHIMBURI
Acceptăm returnări în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsele trebuie să fie în starea originală, nefolosite și cu etichetele atașate.

PROCESUL DE RETURNARE
1. Contactează-ne la returns@cuventor.ro pentru a iniția procesul
2. Menționează numărul comenzii și motivul returnării
3. Vei primi instrucțiuni pentru expedierea produselor
4. După primirea și verificarea articolelor, vom procesa rambursarea

RAMBURSĂRI
Sumele vor fi returnate prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

PRODUSE PERSONALIZATE
Articolele create special la cererea clientului nu pot fi returnate decât în cazul defectelor de fabricație.

Pentru orice întrebări, echipa noastră îți stă la dispoziție la hello@cuventor.ro.